Términos y Condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se exponen son de carácter obligatorio y vinculante, y se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website.

El uso del website implica el conocimiento y la aceptación de tales términos y condiciones, y los que Terra Colonna unilateralmente establezca en el futuro.

Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.-

Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar las instrucciones para operar en el website, accediendo a la página correspondiente en la parte inferior del sitio web.

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los meros visitantes que no estuvieran registrados.-

Los presentes términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento a exclusivo criterio de Terra Colonna, sin necesidad de consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a la implementación de dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para el usuario.-

Como única y valida notificación Terra Colonna colocará un aviso en el website durante un tiempo razonable informando a los usuarios sobre estos cambios. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.-

Terra Colonna se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los usuarios ni necesidad de brindar aviso previo alguno.

Terra Colonna no garantiza el acceso o la posibilidad de uso permanente del website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ella.

Terra Colonna no se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

Terra Colonna no garantiza que el website se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

Terra Colonna no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del website, ni por daños y/o perjuicios directos o indirectos, ni mediatos o inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados.

Los usuarios pueden navegar libremente por el website, no necesariamente deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.-

La registración de los usuarios se realiza a través del website y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Terra Colonna podrá verificar la identidad del usuario y/o la veracidad de los datos consignados.

Terra Colonna no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Terra Colonna se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios como así también de rechazar solicitudes de registración en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.

Los usuarios accederán a su cuenta personal (la “cuenta”) mediante un “nombre de usuario” y una “clave personal” que deberán allí consignar. En caso que estos datos sean olvidados por el usuario, Terra Colonna cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto el usuario deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará a esa cuenta su “nombre de usuario” y la “clave personal”.-

Los usuarios deben mantener la confidencialidad de su “nombre de usuario” y “clave personal”. Los usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “formulario de registración”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a Terra Colonna cualquier uso no autorizado de su “nombre de usuario” y/o “clave personal”, y a mantener a Terra Colonna indemne en el caso de que esto le produzca algún daño a ella y/o a terceros.-

Los datos introducidos pueden ser modificados por el usuario cuando éste lo desee.

El usuario podrá navegar por el website moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, composición y precio.  No obstante, las fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración del monitor y/o de tamaño de acuerdo a perspectivas.-

Para realizar una compra a través del website el usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los productos que desea adquirir, deberá hacer un click sobre el botón “Añadir al Carrito” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su orden de compra y si son correctos pulse el botón “Finalizar Compra”.

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Terra Colonna.

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y Terra Colonna hará su mejor esfuerzo a fin de proteger la privacidad de los mismos. Para esto se utilizará el sistema de “Secure Socket Layer (SSL)” de VeriSign, que encripta los datos suministrados para evitar su uso desautorizado y garantizar una operación segura. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados para que no puedan ser vistos por personas no autorizadas.

Los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implicará dejar de ser usuario del sistema. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que Terra Colonna tenga en su base, quedando la empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.

Los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía administrativa o judicial correspondiente, Terra Colonna revelará los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, Terra Colonna tomara medidas para informar a los usuarios sobre estos requerimientos.-

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

A sólo y exclusivo arbitrio de Terra Colonna las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas, con o sin modificaciones, sin que ello en ninguna caso genere derecho alguno a favor de tal usuario.-

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía el website y se alojan en el disco duro del ordenador del usuario, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre las preferencias e intereses de los usuarios. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. Terra Colonna aplicará, en la medida en que sea razonablemente posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

El precio de los productos que se ofrecen en el website puede no coincidir con aquellos a los cuales los ofrecen los proveedores que abastecen a Terra Colonna.

Todos los precios expresados en el website incluyen I.V.A.

Los usuarios podrán optar, a través del comando respectivo, por visualizar los precios de los productos en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte).

Con la opción de MercadoPago se podrá abonar con múltiples las tarjetas de crédito y/o débito, o con saldo existente en tu cuenta MercadoPago, en ambos casos con acreditación instantánea. También es posible utilizar cupones de pago en efectivo para las redes PagoFácil o RapiPago, en cuyo caso puede demorar mas la acreditación del pago. Al acreditarse, MercadoPago envía un mail de confirmación. A partir de ese momento Terra Colonna dará curso al pedido.

Es posible verificar las opciones de cuotas sin interés en la siguiente página web: https://www.mercadopago.com.ar/cuotas

MercadoPago protege la privacidad de los datos personales y financieros ya que trabajan con los estándares de seguridad más altos de la industria. Para mayor información sobre el funcionamiento del sistema, la posibilidad de pagos en cuotas y los intereses aplicables ingresar a www.mercadopago.com.ar.

Terra Colonna se hace responsable de todos los datos ingresados a través de nuestro sitio.

Junto con el producto se remitirá la factura correspondiente, indicando los productos adquiridos, la forma y plan de pago, y la moneda utilizada para la transacción.

Todos los productos son cuidadosamente verificados antes de ser enviados y embalados de forma tal que lleguen a su destino en buen estado. Para evitar confusiones brindamos la mayor información posible sobre nuestros. De todos modos, para que fomentar una compra segura, ofrecemos la posibilidad de cambiar el producto o devolverlo.

A partir de la fecha de recibido el pedido se dispondrá de 5 días corridos para solicitar cambio o devolución de algún producto adquirido. Para eso, el usuario deberá enviar un e-mail a contacto@www.terracolonna.com indicando el cambio deseado y lo gestionaremos sin cargo.

El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con Terra Colonna indefectiblemente dentro de las 24 horas de realizada la compra a través del website. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.

Si la cancelación de la orden de compra es total, se le reintegrará el importe al usuario – de ser posible – mediante el medio de pago seleccionado por el usuario, o bien se le adjudicará un crédito por el mismo importe para aplicar a la compra de otro producto, a opción del usuario. Todos los costos que demande la reversión de la orden de compra y/o restitución de los importes abonados quedan a exclusivo cargo del usuario y serán automáticamente descontados de los importes a reintegrar o acreditar.

Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del usuario. No se entregarán órdenes de compra en casillas de correo (P.O.Box).

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.

Al realizar una compra el usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.

A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan por medio de la empresa de courier XXXXXX. Terra Colonna se reserva el derecho de modificar unilateralmente el courier, empresa o medio de transporte, a su exclusivo criterio y sin previo aviso.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.-

El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega.

Los productos serán entregados de lunes a viernes, en días hábiles, entre las 9:00 y las 18:00 horas. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. Los usuarios podrán formular sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo la entrega de los productos.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique en el campo “dirección”, la cual puede no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado en cualquier momento en el website, a cuyo efecto deberá indicarse en todos los casos el número de orden de compra.

En el caso de que se realicen promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización fijada. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Las promociones que se hagan en el website pueden diferir de aquellas que existan en las tiendas de la marca.-

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a  Terra Colonna.

El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Terra Colonna  tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a Terra Colonna en su sede social, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Se les prohíbe terminantemente a los usuarios: a) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, discriminatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema; c) utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del website sin previo consentimiento por escrito de Terra Colonna.